Termini e Condizioni | Oplà

Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni generali disciplinano la fornitura e l’uso del servizio tramite applicazione mobile Oplà, da parte della società Proxima Salute srl, con sede legale in Via Brisa 3 Milano (MI), cap 20123, P. Iva 09880450961 (di seguito anche solo la “Società”). Il servizio consente a tutti gli utenti che scaricano l’Applicazione Oplà (di seguito anche solo gli “Utenti” e/o l’”App”) di accedere a una serie di informazioni nutrizionali relative alla composizione dei prodotti alimentari confezionati reperibili sul mercato italiano, con l’obiettivo finale di supportare scelte di consumo più consapevoli e maggiormente in linea con il concetto di alimentazione corretta ed equilibrata. In seguito alla registrazione (campi richiesti e obbligatori: e-mail, username e password, o in alternativa registrazione con Facebook), sarà possibile accedere al database dei prodotti, costantemente aggiornato, per visualizzare le caratteristiche nutrizionali e di composizione (scheda prodotto). L’App supporta le scelte del consumatore attraverso:

  1. Uno score nutrizionale che fornisce una valutazione, da 0 a 10, del profilo nutrizionale dei singoli prodotti alimentari confezionati secondo un algoritmo sviluppato in accordo con le raccomandazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, al fine di limitare l’assunzione di grassi saturi, zuccheri e sale.
  2. Uno score di compatibilità, calcolato mediante profilazione dell’Utente (campi facoltativi: età, genere, foto profilo, presenza di allergie o intolleranze alimentari, preferenze alimentari particolari, selezione di particolari ingredienti che si preferisce evitare o di nutrienti che si preferisce limitare o aumentare), che individua e segnala i prodotti alimentari confezionati maggiormente allineati alle esigenze del singolo Utente. L’Utente avrà la possibilità di visualizzare prodotti più compatibili con le sue caratteristiche /o esigenze e ordinati mediante score nutrizionale, in modo da potersi orientare nel mondo degli alimenti confezionati con maggiore consapevolezza.

L’App permette inoltre di gestire una propria “dispensa” in cui salvare i prodotti visualizzati, e di utilizzare la fotocamera del proprio device per scansionare il barcode e visualizzare immediatamente le informazioni prodotto associate.

Tutte le specifiche tecniche dell’Applicazione Oplà, il suo funzionamento specifico e le risposte alle domande più frequenti (FAQ) possono essere esaminate al seguente link: www.opla.care

Definizioni

Ove in seguito nominati i termini sotto riportati hanno il seguente significato. Applicazione: applicazione software dedicata a dispositivi mobili. Market place: siti web o applicazioni mobili (quali Google Play o App Store), attraverso i quali l’Utente può effettuare il download dell’Applicazione Oplà; Pannello: l’area per l’attivazione e uso delle funzionalità del Servizio Oplà; Registrazione: operazione effettuata dall’Utente che consiste nell’inserimento dei propri dati identificativi in seguito al download dell’Applicazione, necessaria per fruire del Servizio Oplà. Score nutrizionale: numero visualizzabile in relazione ad ogni prodotto presente nell’applicazione Oplà, ottenuto mediante un algoritmo basato sulle specifiche caratteristiche di prodotto (contenuto di grassi saturi, zuccheri e sale). Score di compatibilità: numero percentuale visualizzabile in relazione ad ogni prodotto presente nell’applicazione e derivante dalla corrispondenza tra le caratteristiche specifiche di prodotto (ad es. valori nutrizionali, ingredienti, additivi) e le preferenze del singolo Utente inserite dallo stesso in fase di profilazione (ed es. presenza di allergie o intolleranze alimentari, preferenze alimentari particolari). Grazie a queste informazioni l’Utente può apprendere e comprendere il contenuto nutrizionale dei prodotti alimentari confezionati e, conseguentemente, alcuni aspetti essenziali alla base di una sana e corretta alimentazione. Il punteggio assegnato a ciascun prodotto alimentare confezionato non è da intendersi in termini assoluti, né tantomeno volto ad attribuire giudizi oggettivi di valore/disvalore sui singoli prodotti alimentari; resta, pertanto, inteso che in nessun caso l’utilizzo del servizio offerto dalla Società potrà intendersi sostitutivo della normale e insindacabile arbitrarietà e cautela che l’Utente è tenuto ad osservare nel momento delle proprie discrezionali scelte di acquisto.

Caratteristiche del servizio

Il servizio fornito dall’Applicazione Oplà è gratuito. La Società si impegna ad assicurare l’utilizzabilità e la migliore funzionalità del Servizio h24, ma non si assume alcuna responsabilità sia verso gli Utenti sia verso terzi per ritardi, cattivo e/o non corretto funzionamento, sospensione e/o interruzione, anche temporanea, nell’erogazione del Servizio. La Società si riserva in ogni caso la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio Oplà per procedere ad interventi tecnici di manutenzione e/o finalizzati a migliorarne il funzionamento.

Conclusione dell’accordo

L’Utente dichiara di essere a conoscenza e di aver accettato i termini e le condizioni del servizio fornito dall’Applicazione Oplà. Il Contratto si considera concluso nel momento in cui l’Utente installa sul proprio dispositivo mobile l’Applicazione Oplà al fine di fruire del servizio.
L’Utente si obbliga pertanto ad osservare i presenti termini e condizioni d’uso nei rapporti con la Società, con i terzi e nell’uso del servizio.

Registrazione

L’App è scaricabile unicamente dall’Apple App Store e dal Google Play Store, nel pieno rispetto delle modalità, strumenti e tecnologie previste dalle sopracitate piattaforme. I due sistemi sopra indicati sono slegati e non è prevista la portabilità dell’acquisto tra una piattaforma e l’altra. Per poter accedere al servizio l’Utente deve preventivamente completare la registrazione sull’Applicazione Oplà con attribuzione di user name e password personali, oppure tramite Facebook Connect e/o Apple ID. Per un uso corretto e completo del Servizio Oplà e di tutte le sue funzionalità, al momento della registrazione l’Utente deve inserire le informazioni richieste durante il primo utilizzo dell’App. Maggiori e più dettagliate informazioni fornirà l’Utente, maggiori saranno le potenzialità e le funzionalità dell’App Oplà e del Servizio che l’Utente potrà sfruttare.

Obblighi e responsabilità della Società

In qualsiasi caso di danno subito in ragione dell’uso dell’App e del relativo Servizio, la Società risponderà nei limiti previsti dai presenti termini e condizioni, restando espressamente escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento all’Utente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. La Società non assume in nessun caso alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e comunque trattati dall’Utente e in genere per l’uso del Servizio, riservandosi ogni iniziativa e azione a tutela dei propri diritti ed interessi. L’App viene fornita così com’è, senza alcuna garanzia espressa od implicita, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alcuna garanzia di funzionamento e/o idoneità ad uno scopo specifico. La Società non garantisce in alcun modo che l’App sia né che sarà sicura o priva di errori, né che l’App funzionerà sempre e senza interruzioni, ritardi od imperfezioni né si assume alcuna responsabilità sulle scelte di acquisto degli Utenti L’Utente riconosce ed accetta che la Società non è responsabile per il mancato e/o non corretto funzionamento dell’App, né per la perdita o modifica di dati e/o informazioni occorsa nell’utilizzo dell’App e/o in relazione all’utilizzo dell’App. Fatto salvo quanto previsto da disposizioni di leggi inderogabili, la Società non presta e non fornisce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti e non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento o idoneità per un fine od un risultato particolare relativamente all’App. E’ comunque esclusa qualsivoglia garanzia nell’ipotesi in cui l’App sia inserita o comunque faccia parte di altre applicazioni software sviluppati da soggetti terzi. La Società non sarà ritenuta responsabile dell’eventuale non compatibilità dell’App con qualunque apparecchio o di eventuali problemi o impossibilità di procedere con il download dell’App.

Obblighi dell’utente

L’Utente garantisce che i dati e le informazioni comunicati alla Società al fine di usufruire del servizio attraverso l’Applicazione Oplà sono veri, corretti, e tali da consentire la sua identificazione. L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente in ambito privato, per scopi leciti e ammessi dai presenti termini d’uso e dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza ed in ogni caso assumendosi ogni responsabilità e manlevando e tenendo indenne la Società da qualsiasi richiesta risarcitoria eventualmente avanzata da terzi causata dalle sue condotte L’Utente non può (i) fare copia dell’App, (ii) vendere, trasferire, distribuire, concedere in affitto, commercializzare, cedere o concedere diritti di alcun tipo relativamente all’App in tutto o in parte a qualunque soggetto terzo, (iii) rimuovere, alterare o modificare alcuna delle immagini, simboli, marchi o quanto altro appaia o venga visualizzato dall’App e/o nell’uso dell’App, (iv) decompilare, disassemblare, modificare, compiere attività di reverse engineering o attività similari relativamente all’App o altrimenti ottenere o cercare di ottenere il codice sorgente dell’App e/o altri codici. Con riferimento all’uso dell’App, l’Utente si obbliga a rispettare ogni e qualunque normativa e disciplina applicabile incluse quelle in materia di protezione dei dati personali. Sempre con riferimento all’uso dell’App, l’Utente si obbliga a:

  • non utilizzare al di fuori del normale utilizzo dell’App i contenuti ed il materiale ivi presenti inclusa la memorizzazione, riproduzione, rielaborazione, diffusione o distribuzione mediante anche qualunque piattaforma tecnologica, supporto o rete telematica, senza la preventiva autorizzazione scritta della Società;
  • non denigrare, intimidire o molestare altri utilizzatori o comunque soggetti terzi;
  • non usare l’App per scopi illegali, ingannevoli o discriminatori;
  • non intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare, compromettere o disturbare il corretto funzionamento dell’App;
  • non favorire o incoraggiare o permettere alcuna violazione delle presenti disposizioni o delle normative vigenti, anche da parte di minori.
Assistenza

L’Utente è invitato a comunicare alla Società entro 24h eventuali irregolarità o disfunzioni da egli rilevate nel Servizio. La Società farà ogni ragionevole sforzo per prendere in carico i problemi comunicati dall’Utente entro 5 giorni lavorativi dalla loro segnalazione alla mail segnalazioni@opla.care. L’Utente si obbliga a informare tempestivamente la Società di qualsiasi uso non autorizzato del proprio dispositivo mobile o profilo Utente o di qualsiasi altra violazione della sicurezza riscontrata, affinché la Società provveda alla disattivazione/sospensione del Servizio.

Sospensione del servizio

Fatta salva l’applicazione dei successivi paragrafi 11 (Clausola Risolutiva Espressa) e 12 (Diritto di Recesso) ”Diritto di Recesso”, la Società a sua discrezione e senza che l’esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione delle presenti condizioni, si riserva la facoltà di sospendere con effetto immediato nel caso in cui:

  • l’Utente violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel paragrafo Obblighi dell’Utente ;
  • vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da terzi non autorizzati;
  • si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose. In tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando la Società, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione;
  • l’Utente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso il Servizio Oplà;
  • la sospensione sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria. In qualsiasi caso di sospensione del Servizio Oplà imputabile all’Utente resta impregiudicata l’eventuale azione della Societàper il risarcimento del danno.
Clausola risolutiva espressa

Senza pregiudizio per quanto previsto altrove, il Contratto sarà da considerarsi risolto con effetto immediato e sospensione immediata del servizio, qualora l’Utente:

  • violi gli obblighi previsti dal paragrafo “Obblighidell’utente” dei presenti Termini e condizioni generali;
  • a seguito dell’uso improprio dell’App;
  • a seguito di tentativi di truffa da parte dell’Utilizzatore o di terzi tramite il dispositivo dell’Utilizzatore;
  • a seguito di atti lesivi dei diritti di proprietà intellettuale della Società;
  • seguito di altre violazioni significative del presente Contratto App.
  • compia, utilizzando il Servizio Oplà, qualsiasi attività illecita. In caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, la Società potrà avvalersi della clausola risolutiva espressa o, in alternativa, inviare all’Utente, in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1454 cod. civ, un invito ad adempiere entro 15 (quindici) giorni dalla comunicazione.
Diritto di recesso

L’Utente ha diritto di recedere dal Contratto in ogni momento procedendo a disinstallare l’App ed a cessare l’utilizzo dell’App. La Società si riserva la facoltà di recedere in ogni momento dal Contratto App, dandone preavviso all’Utente almeno 7 giorni prima dalla data dell’effettivo recesso È esclusa in ogni caso la prestazione di un corrispettivo per il recesso. L’Utente accetta che il recesso interromperà le prestazioni in corso d’esecuzione al momento dell’efficacia del recesso.

Modifiche

L’Utente prende atto ed accetta che il Servizio Oplà è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, anche per questi motivi la Societàsi riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche ed economiche del Servizio Oplà, degli strumenti ad esso correlati e di variare i Termini d’uso in qualsiasi momento. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine l’Utente potrà esercitare la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta da inviarsi con le modalità e le tempistiche previste al precedente paragrafo “Diritto di recesso”. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte dell’Utente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.

Diritti di proprietà intellettuale

L’Utente è tenuto ad utilizzare il Servizio Oplà nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale della Societàe dei soggetti terzi di cui si avvalga per l’erogazione del Servizio Oplà. I diritti su marchi, software, testi, contenuti, immagini e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva della Società e/o dei suoi danti causa, pertanto l’Utente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi esclusivamente nel periodo di vigenza del Contratto. È fatto espresso divieto all’Utente di commercializzare il Servizio Oplà quale agente o rivenditore o concessionario o distributore o licenziatario della Società o in qualsiasi altra veste e, comunque, di commercializzare il Codice utente e il Servizio.
Immagini, testi, disegni, riproduzioni grafiche così come suoni, opere musicali, contenuti audiovisivi e/o multimediali presenti sull’App sono o possono essere protetti da copyright. La titolarità dei predetti diritti di proprietà intellettuale è della Società e/o dei rispettivi titolari. Marchi e loghi dei prodotti così come claim pubblicitari, slogan, nomi a dominio e, più in generale, tutti i segni distintivi, denominativi e figurativi riprodotti sull’App da parte della Società sono di titolarità dei rispettivi aventi diritto. I contenuti dell’App – ivi compresi la grafica, il design, le immagini, i file audiovisivi e i testi – non possono essere riprodotti, duplicati, trasmessi, pubblicati o utilizzati, in tutto o in parte, altrove e in qualsivoglia forma o modalità, senza l’espresso consenso scritto della Società e/o dei rispettivi titolari I marchi e le denominazioni di enti, organismi e ditte menzionati nell’App appartengono ai rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da marchi, brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte. Risoluzione delle controversie con i consumatori (ODR) Se sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Legge applicabile e foro competente

Il rapporto tra l’Utente e la Società s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e condizioni di servizio, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano. In tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Disposizioni finali

In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti dell’Utente difformi rispetto ai Termini d’uso potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati dalla Società. L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci. Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti. Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio Oplà dovranno essere indirizzati alla Società non oltre 7 gg. dal momento in cui si verifichi il fatto oggetto di reclamo. La Società esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, la Società informerà l’Utente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica. Ogni disposizione concernente la privacy dell’Utente è reperibile al seguente link www.opla.care/privacy.html

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